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「医療評価調査」 評価一覧 （歯科患者）2018年度
評価
（単位：％）
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| a |
診察室・待合室は清潔で快適だった |
90.2 |
8.7 |
1.1 |
0.0 |
0.0 |
9.5 |
9.5 |
9.1 |
0.0 |
0.4 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| b |
職員の言葉遣いや服装、対応の態度はよかった |
93.4 |
4.4 |
2.2 |
0.0 |
0.0 |
9.6 |
9.6 |
9.4 |
0.0 |
0.2 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| c |
受付や会計係には声をかけやすく、わからないことを聞きやすかった |
87.0 |
12.0 |
1.1 |
0.0 |
0.0 |
9.3 |
9.4 |
9.1 |
-0.1 |
0.2 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| d |
治療などの説明は納得できるものだった |
84.8 |
12.0 |
3.3 |
0.0 |
0.0 |
9.1 |
9.1 |
9.0 |
0.0 |
0.1 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| e |
治療は満足できるものだった |
76.1 |
20.7 |
3.3 |
0.0 |
0.0 |
8.6 |
8.9 |
8.8 |
-0.3 |
-0.2 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| f |
支払った金額の内訳はわかりやすかった |
75.8 |
18.7 |
5.5 |
0.0 |
0.0 |
8.5 |
8.1 |
8.5 |
0.4 |
0.0 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| g |
診察の待ち時間は、がまんできるものだった |
89.1 |
9.8 |
1.1 |
0.0 |
0.0 |
9.4 |
9.3 |
8.7 |
0.1 |
0.7 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| h |
会計の待ち時間は、がまんできるものだった |
87.0 |
12.0 |
11.0 |
0.0 |
0.0 |
9.3 |
9.2 |
8.9 |
0.1 |
0.4 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| i |
医療器械や医療設備は充分だった |
78.9 |
18.9 |
2.2 |
0.0 |
0.0 |
8.8 |
8.5 |
8.5 |
0.3 |
0.3 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| j |
患者のプライバシーは守られていた |
79.1 |
16.5 |
4.4 |
0.0 |
0.0 |
8.7 |
9.0 |
8.7 |
-0.3 |
0.0 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| k |
この歯科を知り合いに紹介したいと思う |
73.6 |
17.6 |
8.8 |
0.0 |
0.0 |
8.2 |
8.3 |
8.1 |
-0.1 |
0.1 |
基本構成 （無回答を除きます）
性別
| |
件数 |
％ |
| 男 |
27 |
29.7 |
| 女 |
64 |
70.3 |
| 合計 |
91 |
100.0 |
年齢
| |
％ |
| 40歳未満 |
0.0 |
| 40〜49歳 |
3.4 |
| 50〜59歳 |
1.1 |
| 60〜69歳 |
19.1 |
| 70〜79歳 |
50.6 |
| 80歳以上 |
25.8 |
| 無回答 |
0.0 |
| 合計 |
100.0 |
医療生協の組合員か
| |
件数 |
％ |
| 組合員である |
77 |
86.5 |
| 組合員ではない |
11 |
12.4 |
| わからない |
1 |
1.1 |
| 無回答 |
0 |
0.0 |
| 合計 |
89 |
100.0 |
評価構成比グラフ
※ 評価の算出方法 「そう思う：＋10点」、「どちらかといえばそう思う：＋5点」、「どちらともいえない：0点」、「どちらかといえばそう思わない：-5点」、「そう思わない：-10点」として、無回答を除いた回答者数を掛けて評点を算出しました。
