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「医療評価調査」 評価一覧 (歯科患者)2016年度
評価
(単位:%)
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
a |
診察室・待合室は清潔で快適だった |
93.3 |
6.7 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
9.7 |
9.1 |
9.0 |
0.6 |
0.7 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
b |
職員の言葉遣いや服装、対応の態度はよかった |
87.6 |
10.1 |
2.2 |
0.0 |
1.0 |
9.3 |
9.1 |
9.3 |
0.2 |
0.0 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
c |
受付や会計係には声をかけやすく、わからないことを聞きやすかった |
87.6 |
12.4 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
9.4 |
8.8 |
8.9 |
0.6 |
0.5 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
d |
治療などの説明は納得できるものだった |
83.7 |
14.0 |
2.3 |
0.0 |
0.0 |
9.1 |
8.7 |
8.9 |
0.4 |
0.2 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
e |
治療は満足できるものだった |
82.8 |
13.8 |
3.4 |
0.0 |
0.0 |
9.0 |
8.8 |
8.6 |
0.2 |
0.4 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
f |
支払った金額の内訳はわかりやすかった |
71.8 |
22.4 |
5.9 |
0.0 |
0.0 |
8.3 |
8.1 |
8.3 |
0.2 |
0.0 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
g |
診察の待ち時間は、がまんできるものだった |
89.8 |
10.2 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
9.5 |
8.9 |
8.5 |
0.6 |
1.0 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
h |
会計の待ち時間は、がまんできるものだった |
82.8 |
17.2 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
9.1 |
8.6 |
8.7 |
0.5 |
0.4 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
i |
医療器械や医療設備は充分だった |
83.3 |
16.7 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
9.2 |
8.3 |
8.4 |
0.9 |
0.8 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
j |
患者のプライバシーは守られていた |
78.7 |
20.2 |
1.1 |
0.0 |
0.0 |
8.9 |
8.2 |
8.5 |
0.7 |
0.4 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
k |
この歯科を知り合いに紹介したいと思う |
73.9 |
19.3 |
5.7 |
1.1 |
1.0 |
8.3 |
7.6 |
7.9 |
0.7 |
0.4 |
基本構成 (無回答を除きます)
性別
|
件数 |
% |
男 |
29 |
33.0 |
女 |
59 |
67.0 |
合計 |
100 |
100.0 |
年齢
|
% |
40歳未満 |
1.2 |
40〜49歳 |
0.0 |
50〜59歳 |
5.9 |
60〜69歳 |
24.7 |
70〜79歳 |
54.1 |
80歳以上 |
14.1 |
無回答 |
0.0 |
合計 |
100.0 |
医療生協の組合員か
|
件数 |
% |
組合員である |
66 |
81.5 |
組合員ではない |
13 |
16.0 |
わからない |
2 |
2.5 |
無回答 |
0 |
0.0 |
合計 |
95 |
100.0 |
評価構成比グラフ
※ 評価の算出方法 「そう思う:+10点」、「どちらかといえばそう思う:+5点」、「どちらともいえない:0点」、「どちらかといえばそう思わない:-5点」、「そう思わない:-10点」として、無回答を除いた回答者数を掛けて評点を算出しました。