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「医療評価調査」 評価一覧 （歯科患者）2014年度
評価
（単位：％）
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| a |
診察室・待合室は清潔で快適だった |
90.0 |
9.0 |
1.0 |
0.0 |
0.0 |
9.5 |
9.1 |
9.0 |
0.4 |
0.5 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| b |
職員の言葉遣いや服装、対応の態度はよかった |
88.0 |
10.0 |
2.0 |
0.0 |
0.0 |
9.3 |
9.1 |
9.2 |
0.2 |
0.1 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| c |
受付や会計係には声をかけやすく、わからないことを聞きやすかった |
86.9 |
9.1 |
3.0 |
1.0 |
0.0 |
9.1 |
8.8 |
9.0 |
0.3 |
0.1 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| d |
治療などの説明は納得できるものだった |
85.9 |
10.1 |
3.0 |
0.0 |
1.0 |
9.0 |
8.3 |
8.8 |
0.7 |
0.2 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| e |
治療は満足できるものだった |
78.5 |
12.9 |
6.5 |
0.0 |
2.2 |
8.3 |
8.0 |
8.6 |
0.3 |
△ 0.3 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| f |
支払った金額の内訳はわかりやすかった |
75.5 |
18.1 |
6.4 |
0.0 |
0.0 |
8.5 |
7.8 |
8.3 |
0.7 |
0.2 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| g |
診察の待ち時間は、がまんできるものだった |
82.5 |
12.4 |
3.1 |
1.0 |
1.0 |
8.7 |
9.1 |
8.4 |
△ 0.4 |
0.3 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| h |
会計の待ち時間は、がまんできるものだった |
84.5 |
11.3 |
3.1 |
1.0 |
0.0 |
9.0 |
8.8 |
8.7 |
0.2 |
0.3 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| i |
医療器械や医療設備は充分だった |
76.3 |
18.6 |
5.2 |
0.0 |
0.0 |
8.6 |
8.5 |
8.4 |
0.1 |
0.2 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| j |
患者のプライバシーは守られていた |
78.4 |
14.4 |
6.2 |
1.0 |
0.0 |
8.5 |
8.3 |
8.5 |
0.2 |
0.0 |
| |
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
| k |
この歯科を知り合いに紹介したいと思う |
72.4 |
16.3 |
11.2 |
0.0 |
0.0 |
8.1 |
7.7 |
8.0 |
0.4 |
0.1 |
基本構成 （無回答を除きます）
性別
| |
件数 |
％ |
| 男 |
40 |
40.0 |
| 女 |
60 |
60.0 |
| 合計 |
100 |
100.0 |
年齢
| |
％ |
| 40歳未満 |
4.0 |
| 40〜49歳 |
2.0 |
| 50〜59歳 |
7.0 |
| 60〜69歳 |
31.0 |
| 70〜79歳 |
39.0 |
| 80歳以上 |
16.0 |
| 無回答 |
1.0 |
| 合計 |
100.0 |
医療生協の組合員か
| |
件数 |
％ |
| 組合員である |
78 |
78.0 |
| 組合員ではない |
19 |
19.0 |
| わからない |
1 |
1.0 |
| 無回答 |
2 |
2.0 |
| 合計 |
100 |
100.0 |
評価構成比グラフ
※ 評価の算出方法 「そう思う：＋10点」、「どちらかといえばそう思う：＋5点」、「どちらともいえない：0点」、「どちらかといえばそう思わない：-5点」、「そう思わない：-10点」として、無回答を除いた回答者数を掛けて評点を算出しました。
