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「医療評価調査」 評価一覧 (歯科患者)2013年度
評価
(単位:%)
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
a |
診察室・待合室は清潔で快適だった |
82.6 |
16.8 |
0.6 |
0.0 |
0.0 |
9.1 |
9.2 |
9.1 |
△ 0.1 |
0.0 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
b |
職員の言葉遣いや服装、対応の態度はよかった |
83.9 |
14.8 |
0.6 |
0.0 |
0.6 |
9.1 |
9.3 |
9.3 |
△ 0.2 |
△ 0.2 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
c |
受付や会計係には声をかけやすく、わからないことを聞きやすかった |
78.7 |
19.4 |
1.9 |
0.0 |
0.0 |
8.8 |
9.2 |
9.0 |
△ 0.4 |
△ 0.2 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
d |
治療などの説明は納得できるものだった |
72.1 |
23.4 |
3.2 |
0.6 |
0.6 |
8.3 |
8.3 |
8.9 |
0.0 |
△ 0.6 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
e |
治療は満足できるものだった |
69.3 |
22.9 |
6.5 |
1.3 |
0.0 |
8.0 |
7.9 |
8.6 |
0.1 |
△ 0.6 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
f |
支払った金額の内訳はわかりやすかった |
67.8 |
22.4 |
8.6 |
1.3 |
0.0 |
7.8 |
8.0 |
8.3 |
△ 0.2 |
△ 0.5 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
g |
診察の待ち時間は、がまんできるものだった |
83.8 |
14.9 |
0.6 |
0.6 |
0.0 |
9.1 |
8.9 |
8.5 |
0.2 |
0.6 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
h |
会計の待ち時間は、がまんできるものだった |
79.7 |
17.0 |
2.0 |
1.3 |
0.0 |
8.8 |
9.0 |
8.8 |
△ 0.2 |
0.0 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
i |
医療器械や医療設備は充分だった |
75.8 |
18.3 |
5.9 |
0.0 |
0.0 |
8.5 |
7.8 |
8.4 |
0.7 |
0.1 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
j |
患者のプライバシーは守られていた |
75.2 |
16.8 |
6.0 |
2.0 |
0.0 |
8.3 |
8.3 |
8.6 |
0.0 |
△ 0.3 |
|
|
そう思う |
どちらかといえばそう思う |
どちらともいえない |
どちらかといえばそう思わない |
そう思わない |
評点 |
前回 |
全国平均 |
前回との差 |
全国平均との差 |
k |
この歯科を知り合いに紹介したいと思う |
64.5 |
27.0 |
7.9 |
0.0 |
0.7 |
7.7 |
7.5 |
8.1 |
0.2 |
△ 0.4 |
基本構成 (無回答を除きます)
性別
|
件数 |
% |
男 |
55 |
35.5 |
女 |
100 |
64.5 |
合計 |
155 |
100.0 |
年齢
|
% |
40歳未満 |
3.3 |
40〜49歳 |
2.6 |
50〜59歳 |
5.3 |
60〜69歳 |
40.1 |
70〜79歳 |
36.2 |
80歳以上 |
12.5 |
合計 |
100.0 |
医療生協の組合員か
|
件数 |
% |
組合員である |
124 |
81.0 |
組合員ではない |
27 |
17.6 |
わからない |
2 |
1.3 |
合計 |
153 |
100.0 |
評価構成比グラフ
※評価の算出方法 「そう思う:+10点」、「どちらかといえばそう思う:+5点」、「どちらともいえない:0点」、「どちらかといえばそう思わない:-5点」、「そう思わない:-10点」 として、無回答を除いた回答者数を掛けて評点を算出しました。